En NUTRITIONCARE estamos comprometidos con garantizar la total satisfacción de nuestros pacientes, mejorando continuamente nuestros procesos venta y alquiler de equipos y dispositivos médicos. Para nosotros es de vital importancia que lea detenidamente nuestra política de garantía, para que conozca las condiciones que aplican para el producto o dispositivo médico que adquirió con nosotros. 1.VALIDEZ DE LA GARANTÍA. La radicación de la solicitud de garantía no implica el otorgamiento automático de la misma, pero sí manifiesta el compromiso de nuestra compañía con el inicio de un proceso de valoración para identificar las causas de las fallas y determinar las posibles soluciones. Nuestra obligación bajo esta garantía está limitada a la reparación, el reemplazo, o cambio de partes de los productos defectuosos; bajo el criterio de nuestra compañía y fabricantes de las marcas que representamos, durante el periodo de vigencia de la garantía que aplique.
2.ANULACIÓN DE LA GARANTÍA. La Garantía quedará inmediatamente anulada en los siguientes casos:
1.Uso inapropiado del Bien (cuando el producto, dispositivo médico y/o sus accesorios son empleados para un fin diferente para el cual fueron diseñados). 2.Mal trato del Bien (golpear, mojar, exceder limitaciones de fabricante “fichas técnicas) 3.Manipulación por terceros (apertura, cambio de partes, violentar sellos de garantía) 4.Conexión eléctrica, operación sin Polo a Tierra y/o variaciones de voltaje. 5.Uso bajo condiciones Ambientales fuera de las especificadas para la correcta operación de productos y/o dispositivos médicos (establecidas en el Manual de usuario). 6.Uso de accesorios o consumibles diferentes a los recomendados por el fabricante y NUTRITIONCARE. 7.Si el bien no es instalado y operado de acuerdo con las instrucciones de manejo y recomendaciones del fabricante y si no se sigue el plan de limpieza y mantenimiento a cargo del usuario.
3.RECALMO DE LA GARANTÍA Para la atención de la Garantía se debe tener en cuenta los siguientes parámetros: 1.Comunicarse telefónicamente a nuestro número 787-778-5449 y/o enviar un correo electrónico dirigido a servicio@nutritioncrepr.com con la solicitud de garantía especificando las fallas que presenta el equipo y/o Dispositivos médico. 2.De ser necesario puede hacer llegar el equipo a nuestras facilidades ubicadas en J-24 CALLE MIREYA, Boulevard Levittown, 00949.